大地のこばなし - お客様への応対研修をおこないました!

お客様への応対研修をおこないました!

カテゴリ : 
プリザーブド情報
執筆 : 
ohchi 2017-10-20 13:18

こんにちは。総務部濱井です。
朝夕がめっきりと涼しくなってきた丹波地方です。
コスモスがきれいな秋晴れの空を見上げてきれいに咲いています。




先日、お客様への応対の仕方・電話応対についての研修を実施しました。
お客様応対では、あいさつ練習や受付・案内方法などの実践練習を行いました。

今後、明るく印象良くお客様のご意向を大切にできるように対応していきたいと思います。


電話応対では、ロールプレイングで実践練習を行いました。

実際に電話応対での声を録音して聞いてみると、改善課題も発見できました。
お客様より電話をいただいたとき、しっかりと受け答えができるように
頑張りますのでこれからもよろしくお願いします。


展示会などでお客様をお迎えする際の接客態度はもちろんのこと、
日々の電話応対でもお客様に好印象をもってもらえるような、
明るく丁寧な対応を社員一同心がけていきます。

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