拝啓

貴社ますますご盛栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご高配を賜りまして誠にありがとうございます。

さて、弊社で加工上の問題があり、急遽受注を止めさせていただいた「シルバーティーツリー」ですが、品質改善を行っての出荷が難しいため、次回は今年10月頃の出荷になる見込みです。皆様にはご迷惑をお掛けすることになり誠に申し訳ございません。

何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

また、申し訳ございませんが、既にご予約をいただいている商品に関しましてもご用意が難しいため、個別でご対応についてご連絡をさせていただきます。

敬具

記

■原因と今後の対策

昨年より加工方法を変更致しましたが、一部の出荷ロットで葉が散りやすい、退色しているといったお声があり、出荷を停止致しました。新加工での品質改善が難しい状況のため、次回の新収穫材料より加工方法を元に戻しての出荷を行う予定です。お急ぎのお客様は下記の代替商品をご検討いただけますと幸いです。

■対象商品

■代替商品のご案内

その他、ご不明な点がございましたら、弊社営業課までお問い合わせ下さい。